中医院开展“无障碍就医”创新管理的措施与效果

目的:探讨中医院开展“无障碍就医”创新管理的措施与成效。方法:医院从2019年开始开展“无障碍就医”创新管理,2019年为实施后,2018年为实施前,实施前后各随机选择300例患者为研究对象,比较实施前后患者的管理效果。结果:实施后医院接待患者综合就医时间,显著短于实施前(P<0.05)。实施后患者对诊疗管理工作的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:“无障碍就医”创新管理应用于中医院管理中成效显著,能明显提高医院各项管理工作效率和管理质量,提高患者诊疗服务满意度,优化患者就诊体验,具有显著的应用效果。