等级医院评审在中医特色护理质量持续改进中的作用

目的:探究等级医院评审在中医特色护理质量持续改进中的作用。方法:医院自2021年1月起调整医院管理方案,成立管理小组,以等级医院评审内容为指导,分析现行管理方案中存在的问题,制定管理对策,完善和优化中医护理管理制度,管理小组做好内容的落实和质量控制,全面提高中医特色护理服务质量,分别统计管理方案实施前后6个月内医院门诊的中医护理质量评分进行对比,并在管理方案实施前后6个月内各随机抽取200例门诊患者进行满意度调查,对比不同时期患者对中医特色护理服务的满意度评价。结果:实施后医院门诊的中医专科护理、中医护理文书书写、中医护理技术、中医特色健康教育评分均显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后患者对中医特色护理服务的满意度为98.5%,显著高于实施前的89.5%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:以等级医院评审标准为导向开展管理整改工作,能够显著提高中医特色护理服务质量,推动医院管理质量的进步,改善患者的满意度评价。