“中国服务”是中国企业急需补充的“钙”

“中国服务”到底是什么样的服务,它因何产生?它仅仅适用于餐饮、酒店行业吗?中国商业经济协会副会长王耀提出——人们对“价值”的理解发生巨大变化中国商业经济协会副会长王耀指出,从中华人民共和国成立后的发展史来看,大致分几个时期。从这几个时期来看,我们很清楚地看到,核心要素已经由“产品”到“人”进行了迁移,人们开始追求生活美好,更加注重生活体验,“服务”变得愈发重要。“过去,因为物质匮乏,人们只求温饱,只注重产品的使用价值。因此,长期以来企业产品的市场价值主要表现在使用价值上,只要经久耐用就是好产品。”