湖南乡镇社工站服务现状、问题及对策探析——基于湖南省A市H县Q镇的调研

当前,湖南乡镇社工站服务已经步入正轨,但是在很多方面仍然存在问题和不足,本文以湖南省A市H县Q镇为例,通过分析得出乡镇社工站服务主要存在站点设施设备不足、驻站社工专业能力不强、社工行政化现象严重、机构项目管理能力较弱、财务管理欠规范等问题。为加强乡镇社工站建设,提升基层民政服务能力,建议持续开展有针对性的培训,全面提升社工的专业能力;规范日常管理、文书管理及财务管理,有效提升社工的项目管理能力;厘清县民政局、乡镇、承接机构与社工总站及分站之间的关系,明确各方的职责,各司其职;改善社工待遇,引导社工人才通过优质的专业服务,赢得群众认可,提升专业形象。