摘要
资源依赖理论提出企业开展各项活动需要从外部环境获取资源。然而少有研究在探讨口碑效应时考虑企业外部环境因素。本文基于资源依赖理论,引入环境特征三维度(环境包容性、环境动态性、环境复杂性)作为口碑与绩效关系间的调节变量,通过收集52家企业数据,运用层次回归方法进行实证分析。研究结果表明:环境包容性负向调节口碑与绩效的关系,环境动态性对口碑与绩效关系的调节作用不显著,环境复杂性正向调节口碑与绩效的关系。证实了环境特征对口碑与绩效关系的调节作用,丰富口碑与环境特征相关研究。
出处
《商业经济研究》
北大核心
2022年第8期68-72,共5页
Journal of Commercial Economics
基金
国家自然科学基金资助项目“数字化产品创新过程视角下新兴技术能力对创新绩效作用机制的跨国研究”(72002162)。