关系资本与零售企业韧性的互动关系:网络能力的中介效应

现如今,消费者需求相比于早些年已发生剧烈变化。尤其是在全球疫情的影响下,零售业面临着变更速度快、灵活性差、需求波动剧烈等新痛点。在此背景下,零售企业正面临前所未有的激烈竞争,企业韧性的强弱逐渐成为决定大多数零售企业能否存续的关键。面对这一形势,少部分零售企业正从供应链发力,优化与供应商等合作伙伴的关系,从而创造更大的生存空间,然而大多数零售企业还未能形成抵御市场环境变化与激烈竞争的韧性。基于此,本文将通过实证研究探索关系资本与零售企业韧性的互动关系,旨在引导零售企业重视提升关系资本,通过建立牢固的产业链合作关系加强自身韧性。结果表明:关系资本显著正向作用于零售企业韧性;关系资本显著正向作用于网络能力;网络能力显著正向作用于零售企业韧性;网络能力在关系资本与零售企业韧性的关系中发挥中介效应。