工单驱动 网格赋能 打造数字化站所新格局

为贯彻落实"以人民为中心"的发展思想,畅通服务客户"最后一百米",不断完善服务品质、提高服务水平,国网邵阳供电公司以网格化服务标准化建设为抓手,以数字化转型为驱动,统筹调配资源,优化业务流程,建成"数字化管理、数字化共享、数字化服务"的高效协同、一站多能、智慧运营供电所(服务站),实现对内管控与对外服务的有机融合,打造高效协同、互动智能的供电服务执行前端,解决经济社会不断发展过程中"属地服务质效与客户服务期待不匹配"的问题,持续为客户提供更贴近、更优质、更智能的服务体验,不断提升客户满意度、获得感。