上海市长期护理服务质量评价——基于层次分析法和模糊综合评价法

为了解上海宝山区长期护理服务的质量水平,运用层次分析法、模糊综合评价法、专家打分及问卷发放的形式,对其服务质量和水平进行综合评判。结果显示,当前宝山区长期护理服务总体处于一般水平,有较大的提升空间。促进长期护理服务质量提升,需要加强智能化、适老化长期护理服务设施改造;加强人才培养,形成专业化护理团队;弘扬“孝”文化,注重老年人的尊重和自我价值实现需求;建立监督、评估制度。