农机用户“找茬”的解决方法

在农机销售过程中,特别是售后服务方面,用户“找茬”是很常见的问题。有的用户是故意为之,有的用户是真的要寻求解决方案。面对用户的“找茬”,我们的销售、售后和经销商等一线人员,有时候会不知所措,更有甚者,部分人员可能会采取粗暴处理方法,有的酿成了大祸,造成不可估量的损失。