机器人流程自动化技术在营销业务中的应用

Application of Robotic Process Automation Technology in Marketing Business

随着科技的迅速发展,人工智能与生产的结合日益紧密,而在电力营销中,存在着大量可以使用机器人进行处理的重复、机械性工作。本文对新兴的机器人流程自动化(Robotic Process Automation,以下简称RPA)技术进行了简单介绍,提供了其在营销业务应用案例,并对其未来的应用前景进行了展望。1 RPA技术简介RPA是以软件机器人及人工智能(AI)为基础的业务过程自动化技术。只要预先设计好规则和流程,RPA就可以捕获并模拟人工操作,进行点击、输入、复制、粘贴等行为,协助完成大量“基于固定规则、重复性较高、分析较少”的工作。