主流媒体应对突发事件网络舆情的困境与对策研究

基于突发事件网络舆情的特征和主流媒体舆论引导面临的困境,探索提升主流媒体舆论引导能力的路径具有重要的理论和现实意义。研究借助文献法和案例法说明了突发事件网络舆情的特征和主流媒体舆论引导面临的困难,同时运用系统分析法构建了提升主流媒体舆论引导能力的路径。突发事件网络舆情具有突发性、多元性、隐匿性、难控性等特征,主流媒体应对突发事件网络舆情面临的困境主要有热点议题频发、舆论引导时机滞后、公众信任危机、技术转型等,提升主流媒体网络舆情应对能力的对策主要包括善用事实与数据、发挥主流媒体评论的专业性、借力网络“意见领袖”、向“指媒”拓展等。研究得到的这些结论对提升主流媒体的网络舆情应对能力及防范舆情风险具有重要的参考价值。