3·15不是“表演时刻”,企业应警惕“3·16心态”

3·15国际消费者权益日当天,又有一波侵害消费者权益的行为被密集曝光。相信在3·15,很多企业是很紧张的,生怕自己上榜。如果3·15这天安然无恙,那么有的企业可能马上进入一种“3·16心态”:原本紧绷的神经立刻松懈下来,一切照旧、经营如常。对部分企业来说,所有的精力都围绕3·15这场“大考”,消费者权益保护仿佛变成了应试,工作只针对这一天展开。如果这成了一种普遍心态,无疑进入了另一个误区。