摘要
随着新技术发展带来的金融行业创新,金融行业一线岗位对金融服务人才的素养要求也日益提高。根据“冰山素质模型”,职业素养可分为显性职业素养和隐性职业素养。文章基于学生金融服务礼仪素养的培育,对“金融服务礼仪”课程的育人功能进行了思考,并从课程教学改革角度出发,对“金融服务礼仪”课程育人功能实现的路径进行了探讨,该功能主要表现在教师综合素养提升、行业岗位需求调研、课程思政建设、线上教学资源建设和第二课堂开拓等方面。
基金
浙江省教育厅2016年访问工程师校企合作项目“以打造服务品牌为目标的商业银行营业网点服务礼仪现状与对策研究”(项目编号:FG2016085)
浙江省高等教育学会2021年度高等教育研究一般课题“高校以礼仪课程为依托的‘以礼育人’推进机制探索与实践”(课题编号:KT2021243)。
