2020年途观L电动后备箱盖无法自动弹起

行驶里程:11666km。故障现象:客户反映电动后备箱盖开启功能异常。故障诊断:接车后检查后备箱开启功能发现,长按遥控器上后备箱开启键,后备箱可以解锁,但是车门不会自动弹起;同样后备箱盖上的开锁按钮可以开锁,也是需要手动拉后备箱才能打开,左前门上的后备箱开关按键功能也失灵,同时发现电动后备箱盖开关上的关门延时灯也不会点亮。总结该车的故障现象就是后备箱解锁功能正常,但是不会自动弹起。