一线架心桥 一号连世界

上线一年来,接处中英双语来电140万余通,平均满意度97%,这是国家移民管理机构12367服务平台周岁“生日”的亮眼成绩单。“一号接听,接听即办,一办到底”,这是去年4月8日12367服务平台上线之初定下的工作标准。国家移民管理局移民事务服务中心主要负责人介绍,12367服务平台不仅实现了移民管理服务事项“一号通答”,还架好了解决各类“疑难杂症”的桥梁,确保能办事、快办事、办好事,切实提升中外出入境人员和服务对象获得感、满意度。