知识生产与社会治理的数字化转型

Digital Transformation of Knowledge Production and Social Governance

社会治理是解决社会问题的过程,需要获取相关社会事实的信息,积累应对和处置问题的知识。数字技术通过将社会事实纳入数字治理体系,生产出标准化和格式化的认知性知识,对社会状况及其问题进行精准画像,有利于做出更好的决策。数字化转型也面临大量无能为力的操作性困境,具体操作场景下的知识问题不仅包括难以触及具体的或个别的社会事实,也囊括了无法及时和动态处理现场的情形,而这正是实践性知识的用武之地。两种类型的知识具有不同的属性,适用于不同的应用场景,也包含了不同的生成逻辑。推进社会治理的数字化转型,既要积极利用数字技术赋能社会治理,提取更多的认知性知识,也要重视发挥治理主体的主观能动性,应用更多实践性知识,实现两类知识的协调、兼容和互补,为社会治理提供更好的知识支持。