零投诉话务员

“您好,24008号话务员为您服务。”“您好,这里是辽宁12345热线。请问有什么可以帮您?”每天,陈碧莹要说很多话,其实她有时也希望自己接听的电话能少一些。但没有一个人打电话是来闲聊的,每一通带着希冀的电话背后,都有着不为人知的故事。所以,她希望这个电话到她这儿能画上句号。