基于“客户满意度”的“双一流”高校会计核算服务体系构建新思维

在办好人民满意教育的大背景下,把“师生满意度”作为“双一流”高校会计核算工作的绩效目标是高校财务管理内涵式发展的必然要求。文章基于“师生满意度”的视角,从师生对会计核算服务的安全性、及时性、便利性、高质量的需求出发,分析了目前高校会计核算服务的现状,从加强资金风险管控筑牢安全底线;优化组织架构,加大信息公开,确保财务服务及时便利;构建一门式、智能化的会计核算信息化平台系统,提升财务服务的质量和效能;利用内、外部审计监督结果改善财务管理和服务;加强会计核算队伍建设,提升会计服务能力五个方面展开论述构建会计核算服务体系的新思维,以期达到提升师生的财务服务满意度的目标。