浅析检验科仪器设备应用9S精益常态化管理法对故障发生率及医患满意度的影响

目的:探讨检验科仪器设备应用9S精益常态化管理法对故障发生率及医患满意度的影响。方法:回顾收集2020年5月~2021年5月于我院检验科进行检测的110例液体样本,其中2020年5月~11月期间我院检验科尚未应用9S精益常态化管理法,此期间收集的液体检测样本纳入常规组,共50例;2020年12月~2021年5月期间我院已应用9S精益常态化管理法,此期间收集的液体检测样本纳入9S管理组,共60例。比较2组仪器设备故障率以及医患满意度。结果:9S管理组故障发生率明显较常规组低(P<0.05);9S管理组医护人员、住院患者以及门诊患者对于检验科工作的满意率均明显较常规组高(P<0.05)。结论:检验科仪器设备应用9S精益常态化管理法可有效降低故障发生率,提高医患满意度。