全年处理消费投诉近39万件,互联网服务类投诉居首——专访广东省消委会

在社区团购APP上购买的商品不仅不发货还不退款;别墅套房三晚房费仅688元,押金却要6000元,退房30多天后押金仍未退回;在购物中心买回的新手机,却是一部已被激活的旧手机?上述案例,源于3月13日广东省消费者委员会(下称“广东省消委会”)发布的《2021年度广东十大消费维权典型案例》。“这些案例是广东省消委会从去年全省近39万件投诉中精心挑选,从法律和维权两个角度逐条点评,并向消费者作出消费提示和指引。”3月13日,广东省消委会副秘书长黄冠英在接受时代周报记者专访时表示。