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体验经济视角下改善航空旅客出行体验的思考

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摘要 在一个阳光明媚的上午,您缓缓步入窗明几净的航站楼,呈现在您眼前的是这样一幅场景:新颖繁多的休闲健身设施、妙趣横生的娱乐项目、快速便捷的网络服务、耳目一新的航空展;从值机到登机全程自助通行,科技感十足;当您候机疲劳时,有专业的按摩师给您提供服务;如果候机时间较长,琳琅满目的零售店、秀色可餐的饕餮美味供您选择;如诗如画的主题花园和艺术长廊将您带进梦幻世界,呈现亲近自然的优质体验。相信这样的候机体验一定可以给您留下深刻而难忘的记忆。
作者 王建成
出处 《空运商务》 2022年第5期6-10,共5页 Air Transport & Business
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