信用卡线上渠道引流获客风险的研究和应对措施

近年来,线上渠道引流获客已成为商业银行信用卡业务获取新客户的重要战略举措,但与商业银行传统渠道获客方式相比,线上渠道引流客群中行外客户、高用信需求的客户较多,对信用卡风险管理带来较大挑战。本文从实际业务出发研究了信用卡线上渠道引流获客的不同方式,以及面临的客户范围广、信息质量差、获客成本高等难题,梳理了该类客户的信用风险、欺诈风险及政策风险特征,指出多头共债风险及欺诈风险更高、信息安全及数据应用监管要求更严是其巨大挑战,并提出了强化内外部数据应用、完善风险计量工具、坚守合规经营法律底线等应对措施,希望对商业银行的线上渠道引流获客实践有一定的帮助或启示。