关于商业银行数字化转型中消费者权益保护若干问题的思考

在数字经济时代,大数据、云计算、人工智能、区块链等技术在商业银行得到广泛应用,为业务创新发展提供了有力的支撑。百年未有之大变局下,数字化转型成为商业银行开启业务创新发展新征程的必由之路。随着数字化转型的不断深入,数据安全、金融消费者权益保护、个人信息保护等问题,引发了全社会和金融监管机构的高度关注。本文从梳理国家相关法律法规、监管规定入手,结合商业银行具体业务场景,对商业银行在数字化转型过程中消费者权益保护若干问题进行了思考。