浅析《个人信息保护法》对商业银行零售业务的影响

近年来,随着公众权利意识的普遍提高,特别是在诸多“人肉”搜索事件的影响下,个人信息保护逐渐成为社会治理和公众关切的焦点。作为我国第一部保护个人信息的专门法,《个人信息保护法》(简称“信保法”)进一步明确了信息处理各方的权利义务。集聚大量个人信息的商业银行零售业务,在为客户提供最佳服务体验的同时,也存在信保法所禁止的信息过度收集或不当处理等法律风险。本文从法律视角,结合经营实际,深入分析零售业务在信息收集、大数据分析和系统安全等方面所面临的挑战,思考并提出应对措施,助力商业银行零售业务合法合规经营。