汽车维修企业如何提高车间维修效率

引导语:最近,客服部反馈客户投诉量在不断攀升,主要原因之一是维修时间过长。客户投诉,服务顾问明明答应客户可以在约定时间内完成维修,结果维修进度却是一拖再拖……从客户进店到离店全过程时间来看,车间维修时间占比最大,它的长短直接决定客户在店时长。如果车间维修时间延长,势必会影响到准时交车,因此,汽车维修企业对车间维修效率的管控便显得极为重要。影响车间维修效率的要素有很多,例如人员效率、工位效率、设备效率等,所以想要提升维修车间维修效率便需要从多个角度出发。