蓝盾物业:搭建“积木式”物业+居家养老体系

提报企业:蓝盾物业服务集团有限公司案例摘要:蓝盾物业以业主的养老需求为导向,将客户需求分解成若干个独立的最小服务单元,对各个最小的服务单元进行标准化,形成颗粒化服务标准库。将服务标准通过“搭积木”的方式快速形成个性化定制类服务方案。在日间照料中心成立工程保障部、应急救援队、家护服务队、医疗康养部、餐饮服务部、后勤保障部等专业服务团队,开展日托、助餐、助购、助医、助行、助洁、助急、文化娱乐、精神慰藉、巡视探访等各项服务。