持续质量管理在门诊抽血室抽血患儿护理质量管理中的应用效果

Effect of Continuous Quality Management on Nursing Quality Management of Children with Blood Drawing in Outpatient Blood Drawing Room

目的探讨持续质量管理在门诊抽血室抽血患儿护理质量管理中的应用效果。方法以门诊200例抽血患儿为对象,随机分为观察组(持续质量管理)与对照组(常规护理)。比较两组干预效果。结果观察组采血等待时间低于对照组(P<0.05);两组溶血及血小板破坏率比较无差异(P>0.05);观察组凝血率低于对照组,穿刺成功率高于对照组(P<0.05)。观察组采血配合度为100.00%,高于对照组(95.00%,P<0.05)。观察组家属对穿刺技术、健康教育、服务态度、室内环境、排队等候等的满意度评分高于对照组(P<0.05)。结论持续质量管理可减少采血等待时间,减少工作失误,提高采血的配合度及家属满意度。