航空总医院:人文关怀融入就诊各个环节

地面干不干净?卫生间有没有异味?早上7点不到,航空总医院党委书记、院长王文标就已到达医院。这些“细枝末节”是他开工前时常关注的小事——抓好容易被忽略的就医环境,是航空总医院积极践行“以患者为中心”的表现之一。“在走入医院大门的那一刻,患者的感受就是就医服务的开始,想要真正实现‘以患者为中心’,就一定要换位思考,让‘群众获得感’名副其实。”航空总医院副院长周庆明也如此认为。