基于大数据的高校图书馆服务质量评价模式研究

Research on the Evaluation Model of Service Quality in University Library Based on Big Data

文章概括了高校图书馆服务质量评价的研究现状,提出通过充分挖掘和分析高校各职能部门和图书馆的大数据,对大学生利用图书馆的行为进行分析和跟踪,并与教务处、学生处、科技处、创新创业中心等学校各部门的数据进行关联比对,以客观数据和事实为基础,分析读者利用图书馆和产生的学习成效之间的相关性,从而建立一套基于多维大数据对比分析的高校图书馆读者服务评价体系,评价图书馆各项服务在学生的学习和成长中发挥的作用。