摘要
目的分析持续质量改进在护理质量管理中的应用效果。方法以2019年12月-2020年06月为主要研究时段,随机选择该时段来我院就诊的2018例内科患者,按不同护理质量管理方法分为对照组与观察组,每组患者各109例。对照组患者予以常规护理干预,观察组患者实施持续质量改进方法。比较对照组与观察组的护理效果、护理质量合格率的差异。结果关于两组护理效果的对比,对照组护理总满意率为82.5%,观察组护理总满意率为95.4%,对照组护理不安全事件发生率及投诉率显著低于观察组(P<0.05);关于两组护理质量合格率的对比,对照组护理质量合格率为77.1%,观察组护理质量合格率为97.3%(P<0.05)。结论在内科患者护理质量管理中,运用持续质量改进方法,其临床应用效果较好,能够显著提高护理质量。
