价值共创视角下服装企业的服务创新模式--以红领集团为例

服务型制造背景下,服装企业的服务创新是当前研究的热点之一。服务型制造模式能满足新时代下客户个性化、多样化需求,为了确保企业成功转型升级,文章基于价值共创视角,对红领集团进行纵贯式单案例分析,尝试探讨服装企业服务创新的两个核心构念(价值主张、价值星系)在服装企业不同发展阶段过程中的演化特点,从而有助于服装企业转型升级,对服务创新演变过程具有一定的启示,进而提升服装企业的运作绩效。