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落实“四个坚持” 打造以客户为中心的服务体系

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摘要 2021年,在国网湖南省电力有限公司党委的坚强领导下,国网娄底供电公司落实“四个坚持”,打造以客户为中心的大服务体系,“供电服务满意度”指标进入A段前3名;娄底供指运营获得省公司一等奖。1落实“四个坚持”,建立协同联动的大服务体系国网娄底供电公司对服务工作把脉问诊,提出坚持“以客户为中心”、坚持“问题导向”、坚持“一岗双责”、坚持“严抓严管”的“四个坚持”总体思路。
作者 聂贤葛
出处 《大众用电》 2022年第3期22-23,共2页 Popular Utilization of Electricity
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