政务服务中心窗口工作人员绩效考核体系优化研究

政务服务工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,政务服务人员正确的权利观和服务观关乎着党和政府形象。建立考核机制的目的是改善当前的工作状态,提高政务服务工作水平。随着政务服务不断地优化分权改革,政府职能逐步由管理型转变为服务型。为更好地完成政府工作,发挥积极的引导作用,政务服务人员必须树立良好的党和政府形象与正确的服务观。通过健全绩效考核体系,优化服务实施重点,提升政务服务效率,切实为群众服务。