学生打架各执一词,教师应该怎么办?先处理“情绪”,后处理“问题”

一个周五的中午,我正在班里和孩子们一起热火朝天地做值日,两个女生手里拿着布,从“阳光房”里哭着跑回来找我告状,都说自己被对方打了,其中一个孩子的肚子上还有个脚印儿。