有效沟通:解决冲突的“黄金法则”

关于家族企业成员之间的“沟通”问题,比如何时、何地、如何交流以及谈论什么,其中蕴含很多大智慧,体现的是领导才能。本文旨在指出一个重要的问题:部分家族企业仍然缺少有效沟通。“角色冲突”:紧张关系和冲突的根源冲突在人际关系中在所难免,在资源或金钱、价值或信念、偏好或利益、关系或身份等方面,冲突随时都有可能发生。