GB/T 19001-2016标准8.5.1条款在软件组织的实施及审核要点

GB/T 19001-2016标准8.5.1条款是关于“生产和服务提供的控制”。该条款对于以硬件产品为主要输出的组织要求比较明确,审核要点也比较清楚,但对于以软件产品为主要输出的组织来说,如何实施该条款要求,不同的组织经常会有不同的理解,不同的审核员对该条款的审核也有不同的要求和审核要点。尤其是对于软件生产的理解,什么是软件的生产,软件的生产包括哪些主要过程,软件生产有特殊过程吗,软件生产的作业指导书怎么编写,如何审核软件生产的环节等,是软件组织贯彻标准中经常会遇到的问题,也是审核员经常面对的问题,本文针对8.5.1条款,重点围绕软件组织如何实施该条款要求以及审核员如何审核该条款内容进行探讨。