2011年别克君越右侧后视镜不折叠

车型:2011年别克君越。VIN:LSGGF59B0BH××××××。行驶里程:206121km。故障现象:车主描述车辆右侧外后视镜不折叠,故障一直存在;左侧后视镜可以折叠和四向调节。接到客户报修后,按照SBD流程进行了如下检查:了解并确认故障描述。询问客户故障发生的时间、地点、现象、频次,客户说是刚买的二手车。