平台用户社会资本对其共创价值的影响

The impact of platform users’social capital on its co-creation value

大数据、区块链等新兴科技运用于金融领域,推动了以“金融+社交”为特征的社交投资平台的发展。但是,部分平台由于不注重提升用户体验价值致使部分用户流失。基于典型的社交投资平台——雪球网的相关数据,实证检验不同类型的平台用户社会资本对其共创价值的影响,结果发现:结构型社会资本显著促进社会价值的提升,然而对经济价值没有显著影响;关系型社会资本和认知型社会资本均能够促进经济价值和社会价值的提升。