辽阳市白塔区“三个强化”推动12345热线工作

小到一堆垃圾、一个停车桩,大到疫情防控、文明城建设、营商环境建设,无论白天黑夜,工作日、节假日,工作人员都坚守一线,为广大市民提供“7×24小时”周到服务……面对群众和企业的关心事、烦心事、难心事,辽阳市白塔区委区政府注重统筹调度,不断优化诉求办理流程,强化督办意识,让12345政务服务便民热线成为名副其实的“民生服务台、效能监督岗、决策信息源、发展助推器、社会减压阀、党群连心桥”。