现代信息技术环境下公共图书馆智慧服务体系建设研究

On the Construction of Smart Service System in Public Libraries under the Environment of Modern Information Technology

现代信息技术为社会发展带来了全新的活力,以物联网、大数据、云计算等技术为支撑的信息环境赋予了公共文化服务新的内涵。在“十四五”时期国家实施创新性战略的背景下,各行业的智慧服务都将进入加速发展阶段,现代公共文化服务也会随之朝着普惠化和便捷化的方向发展。作为智慧服务的支撑,公共图书馆智慧服务集智能技术、智慧馆员和业务管理为一体,贯穿图书馆建设、服务与革新的全过程。文章首先从系统建设、服务模式和技术应用三个层面对图书馆智慧服务现状进行了分析,然后对公共图书馆智慧服务体系建设方向进行了研判,最后阐述了智慧服务体系建设的模式、方法及保障措施。