优化民生档案 提升服务满意度

今年以来,广元市档案馆不断完善民生档案服务机制,通过线上预约、异地查阅等方式,为干部人事档案完善、乡村医生养老保障补助发放及退役军人、其他优抚对象优待证办理等工作提供档案支撑。累计接待查档群众837人次,提供档案5013卷次,群众满意度超95%。一是“现场查询+预约查询”提高查询效率。推行电话预约查档服务,减少现场等候时间。