电商直播模式下家具产品消费者行为形成及演化分析

电商直播模式对促进家具产品线上销售有促进作用,分析电商直播对消费者的行为形成和演化的过程,可以指导家具电商主播更好地做好直播营销。本文在已有研究的基础上,分析了家具行业消费者的特点和行为演化过程,并构建了消费者行为形成机理模型。得出结论:消费者的价值感和信任感影响其关注收藏、加入购物车、在线下单等行为;电商主播在消费者从收藏、加入购物车到下单行为形成的过程中可以起到推进作用。因此,建议电商主播从信息对称的角度,给消费者更多的价值感和信任感,减少感知风险;产品推介做到信息详尽;给出一些家具的设计建议,满足消费者目前和潜在的需要;直播间与消费者的互动要提高消费者的信任感。