用户体验视角下博物馆文创设计策略研究

Research on Cultural and Creative Design Strategies of Museums from the Perspective of User Experience

文章旨在为提高博物馆文创的用户体验设计提供思路,满足用户日益丰富的情感需求。通过总结现阶段博物馆文创的不足,结合用户体验的设计方法,探讨以用户为中心的文创设计理念给用户带来的价值。研究发现,当前同质化严重、参与感缺失、文化应用失当等问题是造成博物馆文创设计不足的主要诱因。而用户体验理论可以从本能层(感官体验)、行为层(功能体验)、反思层(情感体验)三个方面给用户带来满意价值。由此可见,市场消费已步入体验经济时代,而消费类型逐渐从产品转向服务,从同质化转向个性化。博物馆应迎合用户需求,发掘自身特色、营造沉浸式体验、挖掘文化价值,“三位一体”地从产品设计到服务体验,从用户体验角度为博物馆文创设计带来用户价值。