RFM模型在商务数据分析中的应用

在大数据及新零售背景下,商务数据分析可以用数据为企业经营管理提供依据。本文以某公司销售数据为研究对象,使用EXCEL办公软件提取该公司客户的最近一次购买时间、某段时间内交易次数、某段时间内交易总金额这三个指标建立RFM客户价值模型,对该公司的客户进行分类研究,探讨RFM模型在商务数据分析中的应用。