民办高校教育服务满意度提升策略--以四川省为例

我国民办高等职业教育的发展经历了1980年代的恢复、2010年代的改革,到现在,已经进入到教育服务质量竞争阶段。四川作为教育大省,民办职业高校市场前景开阔,但竞争也异常激烈,重视学生在学校中特殊的顾客身份,提供让学生满意的教育服务成为目前各民办职业高校研究的课题。本文从调查问卷入手,分析学生对学校教育服务的感知情况,挖潜学生对学校教育服务的期许与建议,探讨产生的问题与解决问题的办法,为众多民办高职院校在提升教育服务满意度方面提供一些启发与参考。