脑病科住院医师规范化培训医患沟通技巧的应用

Application of Doctor-patient Communication Skills Education in Standardized Training for Residents in Encephalopathy Department

随着全国医学生继续教育住院医师规范化培训的普及和推进,社会对住院医师的要求也越来越高,他们不仅要学习专业知识,掌握临床技能,同时要作为一线医生面对患者和家属进行直接沟通。脑病科脑血管病有危急重症发病率高、致残率高、死亡率高及复发率高的特点,危急的病情、治疗和康复费用给患者及其家庭带来沉重的心理、精神压力和巨大的经济负担,所以专科的医患沟通存在很大的变数。作为脑病科规范化培训的一线住培医师,面对的不仅仅是单纯的理论知识及技能操作,还有各种各样的医患沟通问题。住培医师普遍容易出现注重技能操作、轻视医患沟通,眼高手低,对复杂的医患关系认识不到位、风险意识薄弱,不能感同身受,没有换位思考,忽视了患者心理感受,或者后续治疗达不到患者和家属的预期,增加了医患纠纷隐患。近年来,国内医疗纠纷甚至医疗伤害事故频频发生,如何正确处理医患关系、达到有效沟通是医院管理中的一个热点和难点问题。因此,培养和提高住培医师的医患沟通能力十分必要。文章通过分析脑病科特点及现状,融入和加强医患沟通能力培养的情景模拟教学新模式,通过对脑病科专科住培生医患沟通方法和技巧的培训,强化医患沟通观念,提高医患沟通能力。