王伟:做好服务,让园区生活更美好

“从本质上看,酒店管理与物业服务都是为人提供服务的工作。但空间场景与服务对象的不同,物业服务无论怎样模仿酒店式的服务,也很难完全做到酒店式服务的那种精细。这并不是说物业服务企业打磨不出好的服务产品。我始终相信,物业人只有做好服务,才能赢得客户信任。”这是西安沣东物业管理有限公司(下文简称“沣东物业”)董事长王伟在接受本刊采访说的一段话。王伟之所以对这两个行业有这样深刻的认识,源于他在这两个行业里积累的丰厚管理经验。