高峰期体检流程优化的效果评估

目的针对体检高峰期特点进行体检流程优化,有效应对体检高峰。方法选取医院体检中心2017年5—12月间团体健康体检人群作为对照组(流程优化前),另选取2018年5—12月体检流程优化后的团体健康体检人群作为观察组。对比分析流程优化前后体检效率和满意度。结果流程优化后,观察组体检用时短于对照组,观察组体检者满意度优于对照组,组间比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在体检高峰期,优化体检流程可有效提高体检效率,缩短体检时间,提高体检者满意度。