南京市优质服务基层行实践中PDCA应用效果的分析

优质服务基层行活动是进一步提升基层医疗卫生机构管理水平和服务质量、加强基层卫生健康服务体系建设重要举措之一。作者以PDCA循环管理法在南京市优质服务基层行实践中的前后效果为研究对象,分别通过比较“推荐标准”“基本标准”以及“优秀、良好、合格、不及格”各等级的达标情况,关注具体实施步骤及过程,表明采用PDCA循环管理法应用于优质服务基层行实践活动,可明显推进活动开展,促进基层医疗机构服务能力提升,从而为夯实优质服务基层行活动提供参考。