流程再造优化在基层中医院急诊风险评估中的应用

目的:探索流程再造优化在基层中医院急诊风险评估中的管理效果。方法:将2019年10月—2021年2月于医院治疗的62例急诊患者设为实施前,采用常规管理办法;将2021年3—7月于医院治疗的68例急诊患者设为实施后,应用流程再造优化进行管理。比较实施前后患者的急诊抢救状况、满意程度、护理效果及并发症情况。结果:实施后患者预检分诊准确率、抢救成功率高于实施前(P<0.05);实施后患者确诊时间、诊治时间及总抢救时间低于实施前(P<0.05)。实施后患者很满意率、满意率、总满意率高于实施前;不满意率低于实施前(P<0.05)。实施后患者的显效率、有效率、护理效果总有效率高于实施前(P<0.05)。实施后患者并发症发生率低于实施前(P<0.05)。结论:基层中医院急诊流程再造优化能够有效缩短患者就诊时间和抢救时间,为患者争取最佳治疗时间,从而大大提升了抢救成功率,挽回患者的生命,减少护理纠纷的发生,提升患者的医疗服务满意程度。